Woher kam mein Wunsch

Mediatorin zu werden?

 

Schon in jungen Jahren habe ich gespürt, wie wichtig mir Harmonie ist. Wenn zwei Menschen in Streit gerieten, versuchte ich früh, zu vermitteln und beiden Seiten die Sichtweise des anderen verständlich zu machen.

Diese Fähigkeit hat mich mein Leben lang begleitet – zunächst während meiner langjährigen Tätigkeit bei einer Fluglinie und später im Personalwesen, Recruiting und Lehrlingswesen. In all diesen Bereichen hatte ich täglich mit den unterschiedlichsten Menschen zu tun. Dabei habe ich gelernt, mich schnell auf verschiedene Persönlichkeiten einzustellen, Bedürfnisse wahrzunehmen und wenn nötig Konflikte zu entschärfen.

Die zentrale Erkenntnis aus meinen Erfahrungen lautet: Die Landkarte der einen Person ist nicht die Landkarte der anderen. Das bedeutet, dass Menschen oft das gleiche Ziel verfolgen, es aber aufgrund ihrer unterschiedlichen Kommunikationsweisen, Erfahrungen und Bewertungen nicht erkennen können – und dadurch in Gegnerschaft statt in Zusammenarbeit verharren.

Besonders erfüllend ist für mich der Moment, wenn Konfliktparteien durch die Unterstützung einer neutralen dritten Person entdecken, dass sie eigentlich in dieselbe Richtung gehen können. Aus Gegeneinander wird Miteinander – und nicht selten entstehen aus alten Spannungen sogar neue Freundschaften.

Genau das ist es, was ich an meiner Arbeit liebe!

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Claudia Anderlicka